প্রচারেই প্রসার

SMS মার্কেটিং ই-কমার্স বিজনেসের জন্য একটি কার্যকরী, আস্থাশীল ও সীমিত খরচের জন্য পরিচিত শক্তিশালী মার্কেটিং মাধ্যম। এটি এতটাই কার্যকর যোগাযোগ মাধ্যম যে অনেক ক্ষেত্রে দেখা গেছে কাউকে এসএমএস সেন্ড করার ১ মিনিট বা তার অর্ধেক সময়ে তারা রেসপন্স করেছে। বিজনেসের আপডেট, অফার, কুপন ইত্যাদি প্রদান করতে এসএমএস মার্কেটিং ব্যবহার করে দ্রুত বিজনেস প্রচার করতে পারেন।

বিজনেসের প্রচারে কেন SMS মার্কেটিং প্রয়োজনঃ-

এসএমএস ও ইমেইল প্রায় একই কাজ করে পার্থক্য শুধু টেক্সটের দৈর্ঘ্যে।

ইমেলের টেক্সট বড় আকারের হয় আর এসএমএস ছোট আকারের। এসএমএস সাথে সাথে ইনবক্সে আসে, পড়া সহজ ও পড়তে সময় কম প্রয়োজন।

বর্তমানে প্রায় সবাই স্মার্টফোন ব্যবহার করে এবং অধিকাংশ সময় মানুষ স্মার্টফোনেই কাটায়।

ফলে, তাদের ই কমার্স লিংক ভিজিট করাতে এটি কার্যকর ও সহজ। আবার যাদের স্মার্টফোন নেই তাদের কাছে বিজনেসের তথ্য পৌঁছে দিতে এটি একটি আদর্শ মাধ্যম।

গ্রাহকদের ক্রয়মূখী করতে এসএমএস দারুন, গ্রাহকদের কাছে প্রোডাক্টের তথ্য পৌঁছে দেবার মাধ্যমে তাদের কেনাকাটার সিদ্ধান্ত নিতে এটি সহায়ক।

কেন বিজনেসে প্রচারে SMS মার্কেটিং বেছে নিবেনঃ-

কাস্টমারদের আস্থা অর্জন করতে

অনেকে আপনার প্রোডাক্ট কেনাকাটা করলেও কম সংখ্যক কাস্টমার আপনার লয়াল হয়।
অনেকে আপনার প্রোডাক্ট কেনাকাটা করলেও কম সংখ্যক গ্রাহক আপনার আস্থাভাজন হয়। তাদের কেনাকাটার পরবর্তী সময়ে ধন্যবাদ জ্ঞাপন এসএমএস, মানি রিসিপ্ট প্রদানের মাধ্যমে তাদের আস্থা অর্জনে এটি অত্যন্ত কার্যকর ভুমিকা রাখে।
একটি বড় গ্রাহক গ্রুপকে খুব কম খরচে এসএমএস মার্কেটিং দ্বারা ক্রয়মূখী রাখার আদর্শ মাধ্যম এসএমএস।

কাস্টমারদের সাথে নিরবিছিন্ন যোগাযোগ রাখতে

গ্রাহকদের কাছে পণ্য বিক্রি করার পরেই আপনার কাজ শেষ হয়ে যায় না। ক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ রক্ষা করার সহজ মাধ্যম যা এস এম এস এর সাহায্যে করা যায় এবং এই পদ্ধতি খুবই সহজ ও যুগউপযোগী।

কাজের অগ্রগতি জানানো

কেনাকাটার পরবর্তী সময়ে এসএমএস এর মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম, ইনভয়েস প্রদান, ডেলিভারি আপডেট এর মতো সেবা গুলি গ্রাহকদের ভালো অনুভূতি প্রদান করে। এটি গ্রাহককে আস্থাভাজন বানাতে বড় ভুমিকা রাখে।

SMS মার্কেটিং এর মাধ্যমে কীভাবে বিজনেসে প্রফিট অর্জনে সাহায্য করেঃ-

বিজ্ঞাপন

নতুন পণ্য ও সার্ভিস নিয়ে আসার পরে এস এম এস মার্কেটিং বিজ্ঞাপন করা খুব প্রয়োজন।
এসএমএস মার্কেটিং এই ক্ষেত্রে সফল ভুমিকা রাখতে পারে। নিয়মিত এসএমএস এর মাধ্যমে প্রচার প্রচারণা গ্রাহকদের কাছে পণ্যর দৃশ্যমানতা বৃদ্ধি করে।ফলে সেল বৃদ্ধি যায়।

লিমিটেড টাইম অফার

sms_marketing.let_the_customer_know
গ্রাহক আপনার অফারে আগ্রহ প্রকাশ করেই আসছে মানে তাদের কেনাকাটার সম্ভবনা সব থেকে বেশি।

বিজনেসের পরিচিতি

ইন্টারনেটে লক্ষ সাইটের মধ্যে আপনাকে খুঁজে পাওয়া খুব সহজ নয়। একটি ব্যবসা তাদের অনলাইন দৃশ্যমানতা বাড়াতে SEO এর জন্য বড় অংকের খরচ করে হলেও সবার সার্চ ইঙ্গিনে প্রথমে নিজের অবস্থান ধরে রাখতে চায়।
But with SMS marketing it is possible to bring customers to your site at little cost.
কিন্তু এসএমএস মার্কেটিং দ্বারা সামান্য খরচে গ্রাহককে আপনার সাইটে নিয়ে আসা সম্ভব। আপনি সরাসরি গ্রাহকের ফোনে স্ক্রিনের সামনে চলে আসতে পারেন।

কাস্টমার সার্ভিস

আপনার পণ্য নিয়ে অভিযোগ থাকলেও গ্রাহক অনেক সময় আপনাকে কিছুই বলে না এবং তারা অন্য বিজনেসের দিকে ধাবিত হয়।কেনাকাটার পরবর্তী সময়ে তাদের আপনি এসএমএস দ্বারা প্রতিক্রিয়া জানতে চাইলে তারা নিরাপদ বোধ করে এবং তাদের সমস্যার সমাধান পুনরায় ব্যবসামুখী করা সম্ভব।

আপডেট তথ্য সরবরাহ

কাস্টমারদের কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে বাড়িয়ে তুলতে নিয়মিতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানের মাধ্যমে তাদের সন্তুষ্টি অর্জনে এসএমএস মার্কেটিং চমৎকার।   

কুপন অফার

ইমেইল মার্কেটিং এর মতই কাস্টমারদের এসএমএস মার্কেটিং এর মাধ্যমে কুপন কোড অফার করতে পারেন। যে সকল কাস্টমার আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে জানেন ও ভালোবাসেন তারা কেনাকাটার সিদ্ধান্ত নেবার সময় আপনাকে বেছে নিতে খুব বেশি ভাবেন না।